今年以來，高價雪糕多次在社交平臺沖上熱搜。隨手拿起一根“平平無奇”的雪糕，結(jié)賬時可能會被出人意料的價格“刺上一劍”，“雪糕刺客”也由此成為網(wǎng)紅熱詞。“雪糕刺客”的出現(xiàn)，為市場消費秩序帶來了不良影響。7月1日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》正式施行，要求經(jīng)營者以顯著方式對商品進(jìn)行明碼標(biāo)價。有了新規(guī)“亮劍”，能讓“雪糕刺客”知難而退嗎?
“雪糕刺客”上熱搜，價格“隱形”傷人“無形”
“角落里的雪糕給了我一個痛擊”“千萬不要亂拿不認(rèn)識的雪糕”“貴的雪糕就是好啊，還沒吃心就涼了”……社交平臺上，關(guān)于“雪糕刺客”的吐槽比比皆是。隨著雪糕越來越貴，“吃不起雪糕”引起了很多網(wǎng)友的共鳴。
記者走訪南京多家超市和便利店發(fā)現(xiàn)，如今雪糕市場上，五毛、一元等平價雪糕已難覓蹤跡，就連3元以內(nèi)的雪糕都很稀缺，取而代之的是一些帶有網(wǎng)紅屬性的高價雪糕，不少售價超過10元。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國受訪消費者中，超六成消費者認(rèn)為高定價雪糕的溢價太高。
對于消費者而言，除了貴，最讓人難以接受的是價格“未知”。市民張小姐告訴記者，自己就因為雪糕不標(biāo)價而中過招。“在一個角落里，拿了一個包裝普通的雪糕，一結(jié)賬，接近17元。當(dāng)場很震驚，又不好意思放回去，只能‘含淚’吃掉。”張小姐說，價格貴她可以理解，但事先不告知價格，讓人吃“啞巴虧”，就很難接受了。
“傷人于無形”的“雪糕刺客”，不僅傷害了消費者的信心，也擾亂了消費市場秩序。
新規(guī)實施難禁絕，有的沒標(biāo)示有的“迷人眼”
7月1日起，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》正式施行。《規(guī)定》明確，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。
新規(guī)的施行，為防止高價雪糕“刺傷”消費者提供了一層“保護(hù)罩”。新規(guī)實施后，能否震懾住“雪糕刺客”?
7月5日中午，記者在一家冷飲批發(fā)店看到，幾大冰柜的雪糕均沒有標(biāo)識價格。“我們店里沒有‘雪糕刺客’，可以放心購買。”當(dāng)被記者問及為什么不貼價格時，店家表示，店內(nèi)的雪糕品種有好幾十種，根據(jù)顧客需求還會隨時更換，沒辦法把所有價格都貼上。“這些雪糕價格基本都在5元以內(nèi)，你要哪個，我告訴你價格，稍微貴點的會提醒。”
在另一家超市的冷飲專區(qū)，記者看到冰柜上貼滿了密密麻麻的價格標(biāo)簽。因為標(biāo)簽數(shù)量多，且全部貼在一起，讓人眼花繚亂。“前幾天來還沒有，今天來看到有價格標(biāo)簽了，但全都貼在一起，很難和哪一種冷飲對應(yīng)上。”在店內(nèi)選購雪糕的市民沈雪告訴記者，之前因為沒有標(biāo)簽就踩過坑，這次她想買的一款雪糕，趴在冰柜上看了好幾分鐘才找到價格。
店內(nèi)另一位消費者也表示，標(biāo)簽密密麻麻，沒有耐心一個個找，“希望價格標(biāo)示能夠更清晰直觀一點，讓人一目了然。”
市場監(jiān)管部門：不標(biāo)示或弱化標(biāo)示均屬價格欺詐
“不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，都屬于價格欺詐行為。”市場監(jiān)管部門相關(guān)執(zhí)法人員表示，《價格法》中明確，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，存在不明碼標(biāo)價行為的可以進(jìn)行相應(yīng)處罰。
該執(zhí)法人員介紹，在雪糕銷售的過程中，商家不僅要確保明碼標(biāo)價，更有義務(wù)讓消費者能夠清晰、容易地看到相應(yīng)標(biāo)簽。“有些標(biāo)簽和銷售的商品距離過遠(yuǎn)，或者張貼得雜亂無章，這樣的銷售方式很容易給消費者帶來不便，商家應(yīng)該立即進(jìn)行調(diào)整。”執(zhí)法人員提醒，消費者在購買雪糕的過程中，如果發(fā)現(xiàn)售價與標(biāo)簽不符或者出現(xiàn)沒有標(biāo)簽的情況，可以向市場監(jiān)管部門投訴。
業(yè)內(nèi)專家表示，單憑一紙禁令，可能無法在短時間內(nèi)徹底禁絕“雪糕刺客”，除了明碼標(biāo)價，還需要規(guī)范市場競爭秩序。作為品牌方，應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真審視，嚴(yán)格把控好品質(zhì)，將更多精力放在提升產(chǎn)品核心競爭力和滿足消費者需求上，打消消費者的購買顧慮。
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